DEVOLUÇÕES E TROCAS

TROCAS E DEVOLUÇÕES

⚠️ PRODUTOS PERSONALIZADOS COM NOME

Produtos personalizados com nome não são passíveis de troca ou devolução, pois são produzidos exclusivamente para você.

TROCA POR DEFEITO OU AVARIA

Se receber um produto com defeito ou avaria, entre em contato via WhatsApp (11) 96793-2385 em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie uma foto do produto e o número do pedido. Após análise, providenciaremos a troca sem custo.

DEVOLUÇÃO — DESISTÊNCIA DA COMPRA

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.

PRODUTO ERRADO

Recebeu um produto diferente do pedido? Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (11) 96793-2385.

IMPORTANTE

Ao receber seu pedido, verifique a embalagem antes de assinar o recebimento. Em caso de avaria aparente, recuse o produto e nos informe.